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俞敏洪演講:一個優秀的人的標志和特點

俞敏洪演講:一個優秀的人的標志和特點

導讀 三年前,俞敏洪在新東方教育科技集團2012財年獲獎人員集團領導見面會上,面對新東方的優秀員工以及優秀管理者們,發表了一個優秀的人的標志和特點的講話。以下為俞敏洪講話節選,非常值得細思學習。 講話總要有個主題,因為今天在座的都是優秀的人,所

  導讀

 

  三年前,俞敏洪在新東方教育科技集團2012財年獲獎人員集團領導見面會上,面對新東方的優秀員工以及優秀管理者們,發表了“一個優秀的人的標志和特點”的講話。以下為俞敏洪講話節選,非常值得細思學習。

 

  講話總要有個主題,因為今天在座的都是優秀的人,所以我的主題是“一個優秀的人的標志和特點”。大家把我講的這個內容跟你自己去對照一下,看看我們怎么樣才能使自己成長得更快。因為你們畢竟都還很年輕,當然我們這兒也有年齡稍微大一點兒的。但是,我相信一個人的成長,即使到了80歲,只要你還活著,依然是可以繼續下去的。

 

  我相信獲得優秀代表的稱號不是你們的目的,它只是你人生道路上的一個小小的點、一個小小的榮譽。在這個榮譽之上,我們還要使我們的生命、使我們的工作、使我們的學識不斷地長進。

 

  當然,首先我想說的是人無完人。我一直在向優秀的人靠近,我這輩子一直在追隨優秀的人的腳步。從進入北大開始,我的很多同學就成為了我學習的榜樣。到我大學畢業以后,很多北大的老師也成為了我學習的榜樣,否則我不會從一個給五十人的課堂上課,只剩下三個學生的人,而最后成為北大的優秀老師。創立新東方以后,我不斷地向新東方的各種人學習,不管年輕的、年老的,對我來說沒有區別,惟一的區別就是他們身上有沒有值得我學習的東西。我可以從這個人身上學這個東西,從那個人身上學那個東西。現在我在中國和世界更大的范圍內跟很多著名的企業家、政治家、思想家打交道的時候,跟很多成功人士打交道的時候,我從他們身上看到一些優秀的東西。

 

  你不可能看到你身邊的人完美到你發現他身上一點兒缺點都沒有,如果在我身邊工作,你會發現我身上有很多缺點,而且有些缺點還挺頑固的。優秀是挺難的一件事情,但是,我們可以總結一些要素,看看在我們的生命中優秀的人是怎么樣的。

 

  我總結了一下,一個優秀的人的標志和特點大概有八條:

 

  第一條,一個優秀的人對生命會無比熱愛。

 

  會很高興地每天等待著太陽出來,沒有太陽的時候,也會很高興地等待著下雨天的到來,在月亮陰晴圓缺的時候,總是等待著月夜那一刻的美麗……這些都是對生命熱愛的標志。一個對生命熱愛的人首先是愛自己,要有自信,當然不是狂妄。第二還要兼顧到別人,喜歡交朋友,一個對生命熱愛的人喜歡交朋友,一個天天悶在家里的人、心理陰暗的人是不太敢去交朋友的,因為他既不相信別人,也不相信自己。當然,對大自然的熱愛也是對生命熱愛的一個重要組成部分。這就是我原來講課的時候反復強調的“三熱愛”--愛自己、愛他人、愛自然。“三熱愛”是優秀的第一個標志,我們在座的人都可以檢討一下自己,不管生命中遇到多少艱難困苦,你依然對生命保持著熱情嗎?不管被多少人打擊,不管你被多少人欺騙,你依然對生命保持著熱情嗎?實際上,這是一個特別重要的優秀的標志。

 

  我有一句話,前兩天我跟員工也講過,叫做成熟是什么?也就是說一個人真正的成熟和有悟性或者說智慧是什么?它是能夠坦然地承受生命中所出現的一切苦難、困苦、挫折、失敗,并把這些東西當作自己生命成長的必由之路。當然,這有點兒像孟子所說的“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨”這樣的一個概念。你要真心地接受,對生命不再有任何抱怨,這是一件很難做到的事情。當你對生命中出現的任何東西不再有任何抱怨,能夠坦然接受,并且想辦法把事情往好的方向去引導的時候,你就已經具有了優秀的人的第一種標志。其實,這第一條就已經非常難以做到了。

 

  第二條,有一份喜歡并且愿意專注投入的工作。

 

  在座的各位為什么能獲得“優秀管理者”的稱號或者是“優秀員工”、“優秀教師”的稱號呢?因為你們對工作的專注,因為你們對這份工作的熱愛。當然,對新東方的事業本身很喜歡,這是一個特別重要的標志。我們聽過無數的名人講過,叫做“工作著就是幸福的”。一個人有斗志,喜歡去挑戰自己做更難的工作,挑戰更重要、更能鍛煉自己的崗位,其實這是一個讓生命充實的標志。為什么現在的官二代或者富二代、有錢人家的子女,一般來說都沒有對生命真正的幸福的感受,因為他們缺乏我們身上這種對工作感到一種幸福的那種深刻的感悟。有一份你真正喜歡的工作,愿意把它深入下去,把它做得盡善盡美,同時用這份工作來獲取一份收入,是再好不過的事情。

 

  我覺得我生命中兩種幸福是有的:第一是我有那么一段時間非常專注于讀書,讀書使我的生命無比充實,到今天為止我也在讀書;第二是工作,從小到大我幾乎沒有一天不工作的,小時候干農活我是一把好手,到大學教書我成為教書中最專注的人,我專注做新東方近二十年,一直做到今天,這就是工作。盡管工作有的時候會很累,但是沒有工作會更加難受。所以,大家不要小看工作的份量,并且一定要認真地去想,這輩子我到底干什么工作最合適。

 

  第三條,對于得失并不是很在乎。

 

  得失是什么概念呢?得到當然是無所謂,你得到的東西你當然會開心,不管是錢、是名譽、是地位,還是女朋友或者男朋友,還是“優秀代表”的稱號,得到比較容易接受,但失去有的時候就不一定能夠坦然地接受。比如說,明年評獎的時候,領導覺得應該考慮到其他人的感受,評了另外一個人,雖然你工作比他還要優秀,但是要你讓出來,你是不是就會很難受。

 

  如果就這樣一個小小的事情你就會很難受,那何況更大的事情呢。人有時候會失去很多東西,如果說一個人對得失,特別是對于失去特別在乎,生命就會走彎路。我們可以看到很多企業家已經有了幾十億、上百億的資產,最后還要搞金融欺詐,搞數據欺騙,想要股價高一點兒,這就是得失之心太重。所以,我常常說新東方的財務人員最好做。為什么呢?我跟他們說的一句話就是朱镕基說的四個字:不做假賬。永遠不允許有假數據,不允許有假賬,這樣大家都開心,也會覺得很安全。所以,不要因為背后有利益,不要因為背后有地位和名聲,就把得失看得太重。得到是人生的賞賜,失去就坦然面對。

 

  如果得失之心太重,就會非常麻煩,想要掌權,想要地位,想要金錢。有的時候魚與熊掌不可兼得,像一些政府官員那么有權力,能調動那么多的資源,但還要貪污,因為有了權,他還想要錢,結果這個權力又變成了貪污的最佳資源。人生任何一個崗位上,就是要飯的人都會有得失之心,所以大家一定要記住對于得失不要很在乎,這是第三條。

 

  第四條,做任何事情一定要關注到別人的感受也一定要考慮到別人的利益。

 

  任何人不管說話還是做事情,不關注別人感受的,肯定到最后自己活動的空間會越來越窄。為什么?因為你老傷別人,別人就會防著你,別人就會想辦法擠兌你,直到把你給擠兌走為止。

 

  在新東方被辭退的人一般只有兩種人:第一種人是確實工作能力不夠或者工作態度不好;第二種人是盡管工作能力很強,但是卻被周圍的人給擠兌走了。雖然你工作能力強,但是周圍沒有一個人說你好,你再強也沒有辦法。為什么?因為這個機構的文化氛圍被你破壞掉了,結果只能把你給擠兌走。所以說,有能力的人并不一定必然都是能有好結果的人,就是因為這個原因。因此,對于我們來說,要關注他人的感受,從語言上到行為上都是一個特別重要的東西。

 

  當然,人不可能十全十美,陳向東有被我傷害的時候,周成剛有被我傷害的時候,沙云龍、汪海濤、李國富全有被我傷害的時候,這些都是新東方總裁辦公會的人員,有的時候被我傷害到難受得不得了,恨不得回去以后拿把錘子來砸我。但是,我還是盡力地努力做到對周圍的人盡可能讓他們有一個好的感受。我可以堅持原則,但是我堅持原則用兩種方法表達出來:一種是用嚴厲的、不留情面的方式,我也可以用另外一種方式表達出來,就是用友好的語言來表達我對這個原則的堅持和不可動搖性。牛根生說過一句話,我覺得他說得特別好,叫做“做的事情再好,你的心再好,但是你的嘴巴不好,就是你這個人不好”。因為說出去的話就像潑出去的水,你把人給傷了,人家會記你一輩子。如果我罵你是頭豬,你能不記我一輩子嗎?

 

  我們很多領導、管理者一不小心就會說你“這個傻什么什么”之類的,我覺得這看上去好像你跟他很親密,但實際上你在跟他說話的時候,是帶有侮辱性的。這意味著什么呢?人格和尊嚴是我們每一個人,尤其是新東方人必須記住的。我們可以有崗位上的不同,我作為新東方的董事長比你的崗位要高許多職級,但是當我們面對面的時候,你是人,我也是人,我們兩個是平等的。所以,要以對人的態度來對待你身邊所有的人,不要看到領導就溜須拍馬,就低三下四;看到自己的下屬,也完全沒有必要頤指氣使、狐假虎威,完全沒有必要。當我們自己擺正了心態,把所有人都當作是一個平等的人來看的時候,你就為中國的和諧社會做了一件大事。為什么?因為中國社會之所以出現那么多問題,原因之一就是因為崗位的不同導致了人格的不平等。我們很多主管在這方面做得遠遠不夠,我常常收到告狀信,說主管不尊重人,拉幫結派,誰給他錢、請他吃飯,他就給誰排課等,像這樣的情況在新東方并不在少數。

 

  第五條,努力地追求成就感和榮譽感。大家請記住,這個追求要符合前面那四條,否則就會變成不擇手段。

 

  每個人都要有成就感和榮譽感,一個沒有成就感和榮譽感的人,是不可能創造新的成就的,也不可能去創造財富。所以,人要有上進之心,這個上進之心當然就是追求成就感和榮譽感。為什么?成就感和榮譽感的基本特點就是別人承認你了,像大家現在獲得了這個優秀代表的稱號,說明新東方承認你,你到這兒來是有榮譽感的。

 

  剛才大家在那兒照相的時候是有榮譽感的,到這兒來跟集團領導們一起吃飯是有榮譽感的,下午去臺上領獎是有榮譽感的。大家來肯定不是沖著背后那點兒獎金來的,大部分人領回獎金就請自己的團隊吃飯了,很少有人拿了獎金就放到自己的錢包里。你請大家吃飯,大家很開心,覺得分享了共同的榮譽。實際上,你也不會在乎那點兒錢,但是你會在乎這份榮譽感。

 

  假如說你獲得了這個獎勵,結果又給你拿掉了,你會難受至少兩個月,會覺得很不是滋味。這背后是什么呢?是成就感和榮譽感。所以,每個人都要追求成就感和榮譽感。但是,不要把自己的成就感和榮譽感變成貪欲,如果把自己的成就感和榮譽感變成了貪欲,就會出問題。比如我對我的孩子的教導也是這樣的,我說要追求上進,但是不允許因為沒有得到那個名次,最后自己難過、沮喪,而要下一次繼續努力。得第一名當然很好,第二、第三名也挺好,第四、第五名也不錯,哪怕排名在中間也挺好,但只要有一種感覺,就是說我下次要比這個名次再高一點點,假設說我這次是第15名,下次我能不能到第13名或者12名,我覺得這就是追求上進,就是讓自己變得越來越好。這個特別重要。

 

  我是一個追求成就感和榮譽感大于追求財富和社會地位的人。到今天為止,我看重的不是新東方給我帶來多少錢,也不是新東方給我帶來了多少社會地位,我看重的是我因為做事情的這種成就,新東方每年為兩百五十萬名學生服務,新東方三萬名員工中的大部分還是比較開心地在這兒工作,因此獲得一份穩定收入,能夠養家糊口,這是我覺得開心的事情,這就是榮譽感。當然,這種榮譽感包括比如新東方去美國上市,我根本就不在乎上市后我能拿多少錢,但是我卻很在乎新東方代表中國的教育在世界上的這樣一個形象,這就是成就感和榮譽感。所以,大家一定要記住,對于這種東西的追求,要大于對金錢本身的追求。

 

  第六條,始終不要忘記每天都要堅持不斷地學習和成長。

 

  我們在座的都是優秀代表,我做一個統計,各位優秀代表們,你們一年讀書有超過二十本的請舉手。你看,連5%都不到,請把手放下。5%都不到,非常遺憾。新東方是教育培訓機構,你們代表什么?我們在教育培訓機構工作,面對的是要不斷長進的人,不管是老師還是員工,讀書是我們長進最重要的一個途徑。當然讀書不是惟一的途徑,我們要讀萬卷書,我們要行萬里路,我們要閱人無數,我們要名師指路,我們要個人領悟,這五大要素沒一個要素可以少。但是,我們第一個要素都沒有完成,別說讀萬卷書了,一年讀二十本書難嗎?相當于一個月讀一本半,怎么會難呢?你在路上的時候,你坐火車、坐飛機來回的路上,一本書就讀完了。你們在路上干什么呢?逛商店買包,卻不買書,網上一淘就是假的LV之類的東西,幾百塊錢買回來,覺得挺開心。為什么不買書呢?現在網上很多電子書,可以隨時讀的。再問大家另外一個問題,網易上的世界名牌大學的公開課已經放了三年了,請問我們這兒有多少人去聽過網易上面的公開課,哪怕只有一門課,請舉手。這個要稍微好一點兒。

 

  哈佛大學的幸福課、公正課,耶魯大學講的死亡課等,你們為什么不去聽呢?還有上面的文學賞析課、宗教課,都可以聽。如果我有時間聽,你們肯定也有時間聽。你們為什么不聽?有的說聽不懂英語,現在中文翻譯全在上面,聽不懂英文,可以看中文。為什么不去學呢?還有,我們有些人看到周圍的人獲得了榮譽,看到別人拿到了比自己更高的獎金,因此產生妒嫉和抱怨的心理。有沒有想到周圍的每一個人都值得你去學習,每一個人的身上都有某種優點。閱人無數,閱就是閱周圍的同事,了解周圍的同事的每一種感覺、感受,通過自己的觀察來學習他們身上的優點,避開他們身上的缺點。你看見一個不被歡迎的人,馬上就要去想這個人為什么不被歡迎?最主要的問題是什么?如果這個人被人歡迎,最主要的優點是什么?你要去想,不斷地學習。

 

  既然大家都已經是獲獎代表了,我給大家提一個要求,拿你們的錢先買二十本書。我讓總裁辦公會的成員來開書單好了,我開五本,陳向東開五本,周成剛開五本,沙云龍開五本,我們把二十本書的名單合起來,發到大家的郵箱里,你們今年至少讀二十本書。明年來的時候,我問讀了二十本書嗎?希望大家都舉手。

 

  要認真學習,我現在讀書大概一年是五十本左右,所以我對你們提的要求已經很低了。我肯定比你們忙,對不對?所以,大家要讀書。像沙云龍老師我估計他一年讀書大概應該是一百本左右,陳向東老師也應該是至少五十本以上,因為他講座的時候,常常會把書中的語言用照相機拍下來,給我們講。新東方總裁辦公會的成員都還不錯,還有新東方的校長們,我做過調研,讓讀超過二十本書的舉手,結果50%以上的人舉手。

 

  第七條,真誠、坦率、陽光的性格。

 

  就是說人家跟你打交道,一眼就能把你看透,當然不是說把你的隱私看透,而是跟你打交道,你絕對不會害人,一定要讓人有這樣的感覺。如果你一打交道,發現這個人不知道他心里在想什么,也不知道他最后用什么方式給你“下手”,這樣的人你還敢跟他打交道嗎?肯定不敢。剛才在照相的時候,陽光之下我回頭看,看到大家那么美麗的笑臉,我就覺得這就是新東方要的東西。

 

  新東方的高層管理干部會議剛剛結束,我對人力資源部提了一個要求,就是設計出一套考評方案,這個考評方案就是對一個人的個性是不是具備激情、陽光、坦誠進行評測,未來要把這套評測系統用于新東方的招聘工作。新東方的任何員工和老師如果這第一道關過不了,不管有多大的能耐,請記住了,讓他走人。新東方那些帶有陰暗心理的人,我們會讓他離開新東方。我們誰都不愿意跟一個多疑、陰暗、令人恐懼的人打交道,弄得大家互相防范,要不然就是背后互相說壞話,這個很麻煩。所以,對于我們來說,這種坦誠的、真誠的、陽光的個性,是我們新東方最重要的員工文化。

 

  企業文化大家都知道,剛才大家已經朗誦了新東方的核心價值觀,那是新東方做事的原則。大部分人應該都參加過三個月的討論吧?在這個核心價值觀中有一句話叫做“好學精進”,結果你們討論了三個月,連書都沒讀,這不就成為了口頭禪嗎?我最怕的是什么?新東方核心價值觀,一問誰都能馬上朗誦出來,但根本就不知道這里面的含義是什么,最后變成了口頭禪,這就是最麻煩的事情。

 

  第八條,不管有多大的能耐,不管多么優秀,請千萬不要把自己太當人看。

 

  就是不管你面臨什么情況,要有良好的不要把自己當人看的心態,不管你是校長也好,不管你是主管也好,不管你是優秀老師還是優秀員工也好,不管你是上課老師,把學生弄得對你充滿了崇拜也好,你基本上就是一個普通人。如果到今天我這個地步,我還能保留一種把自己當作是普通人看的心態的話,你們沒有理由不保留一個普通人的心態。任何一個把自己看作是一個人物的人,應該說他都不具備作為一個人的最基本的素質,這一條跟我上面所說的對得失不是很在乎其實是連在一起的。得失是指物上的,不把自己當人看是對自己道德水準上的。一個不管有多少成就都不把自己太當人看的人,永遠是被人喜歡的人。所以,你們想要被人喜歡,不管怎樣,都不能把自己太當人看。

 

  我未必講得全面,因為優秀的人還有很多其他的特征。但是,這八條中間,你只要做到其中的任意兩條,你就是一個優秀的人。這些也是我對自己提出的要求,我希望自己一輩子最后回頭總結的時候,或者別人對我總結的時候,能夠說俞敏洪還是一個不錯的優秀的人,我覺得就挺好了。

 

  讓我們一起來共勉。我的講話就到此為止。謝謝大家!

 fujiayan 2015-08-09 09:32:34
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